Información general
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Cualquier función nueva o herramientas que se añadan al sitio web actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad repasar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 1 – Términos del sitio web
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu país, departamento o ciudad de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.
Sección 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito o débito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito o débito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.
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Sección 4 – Cuenta Mindsody
Al registrarse en Mindsody, el Usuario abrirá una cuenta en Mindsody (en adelante, la «Cuenta Mindsody» o «Cuenta»). La Cuenta Mindsody le permitirá adquirir servicios de terceros o en su defecto ofrecer un servicio relacionado con la promoción de la salud a terceros.
El Usuario accederá a su Cuenta Mindsody mediante el ingreso de su dirección de correo y clave de seguridad personal elegida («Clave de Ingreso») adicionalmente en ciertos casos podría ser necesario ingresar una contraseña para solicitar el retiro de fondos («Clave de Pago»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Mindsody en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Se aclara que en todos los casos la Cuenta es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas,
El Usuario autoriza expresa e irrevocablemente, con carácter permanente a Mindsody o a quien represente sus derechos, para que con fines estadísticos de información comercial y de evaluación de riesgos en la realización de negocios financieros, solicite y consulte a cualquier entidad que maneje o administre bases de datos con los mismo fines, todo lo relativo al nacimiento, modificación, y extinción de obligaciones que directa o indirectamente tenga contraídas o vigentes hasta la total extinción de las obligaciones a cargo del Usuario por cualquier medio legal.
Sección 5 – Modificaciones al servicio y precios
Mindsody es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma digital para usuarios a fin de que conozcan, ordenen y/o programen servicios relacionados con la promoción de la salud a través de terceros que proveen dichos servicios.
Mindsody no es un proveedor de servicios de fitness ni de salud y, como tal, todos los servicios, beneficios y promociones que se ofrecen en el sitio web son “sujetos a disponibilidad”, por lo que dependerá de la disponibilidad de los terceros prestadores de servicios independientes para prestar efectivamente los servicios, así como otras contingencias, que pudieran afectar la disponibilidad de algunos servicios en determinados momentos y ubicaciones.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
Sección 6 – Productos o servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a cancelación o cambio de acuerdo con nuestra política de cancelación solamente.
Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.
Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.
El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
Mindsody se compromete a proporcionar los mejores productos, que cumplan con nuestros estándares de seguridad y calidad, y con los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos o servicios no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de la mala praxis, la malinterpretación u omisión de información relacionada con el servicio que se ofrece, por falta de uso o defecto de los productos, y se retirará el producto o servicio de nuestro sitio web de inmediato.
Sección 7 – Exactitud de facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, débito y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser malintencionadas.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para la adquisición de todos los Servicios en nuestro sitio web. Te comprometes a mantener actualizada tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito o débito, así como sus fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Sección 8 – Servicios y herramientas opcionales
Es posible que te proporcionemos acceso a servicios y/o herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de servicios y/o herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que hagas de los servicios y herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas y/o servicios son proporcionados por el o los proveedores de terceros.
También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
Sección 9 – Enlaces de terceras partes
Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.
Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.
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Sección 10 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos
Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio, comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.
Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.
Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro programa maligno que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercera parte.
Sección 11 – Información personal
Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, a la cual puedes acceder directamente desde el sitio web o mediante el siguiente enlace Aviso de Privacidad
Sección 12 – Errores, inexactitudes y omisiones
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.
Sección 13 – Usos prohibidos
En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para propósitos ilegales; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado con otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
Sección 14 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Mindsody, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. En caso de que alguna ciudad o jurisdicción no permita la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales ciudades o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
Sección 15 – Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Mindsody y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 16 – Divisibilidad
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 17 – Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
Sección 18 – Acuerdo completo
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
Sección 19 – Liquidación de pagos y comisiones
Cada servicio ofrecido por un Usuario a través de la plataforma tiene un incremento del cinco por ciento (5%), valor que asume o es pagado por el cliente que adquiere el servicio, así mismo, cuando un Pagador o Cliente realiza un Pago, Mindsody resta a ese importe una Comisión equivalente al cinco por ciento (5%) del valor original del servicio. Mindsody realizará la liquidación del importe al Usuario, fruto de las Transacciones, dentro de un rango entre tres (3) y cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario realice la venta del bien y/o servicio, o entre diez (10) y quince (15) días hábiles en el caso de que el servicio ofrecido sea mediante suscripción. El Usuario sabe y entiende que esta liquidación es condicional ya que pueden existir Contracargos de las operaciones.
El Usuario asumirá los impuestos, costos financieros, los intereses que puedan existir y/o demás cargos resultantes de cualquier transferencia de recursos que le realice Mindsody.
El Usuario asume los riesgos de fraude por suplantación de la identidad, ilegalidad de una Transacción y transferencias erradas a la Cuenta Bancaria por error en la información que registre en la Plataforma o de cualquier otro modo le provea a Mindsody. Mindsody provee servicios dirigidos a reducir dichos riesgos, pero no se obliga a suprimirlos, ni asume las consecuencias de su realización.
El incumplimiento del acuerdo por parte del Usuario y la sospecha de Mindsody acerca de la legalidad de las Transacciones o de la información suministrada por el Usuario en su Sitio Web, habilita a Mindsody para suspender total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones. En esa medida podrá inhabilitar uno o más Medios de Pago, suspender parcial o totalmente el giro de Saldos o adoptar cualquiera otra medida de alcance similar incluyendo la retención de saldos cuando se identifican transacciones de alto riesgo (Transacciones Fraudulentas o Sospechosas).
Mindsody no enviará extractos ni estados de cuenta. El Usuario puede consultar en tiempo real el estado de las Transacciones y los Saldos en su Cuenta de Usuario.
Sección 20 – Dinero inmovilizado en la cuenta del Usuario
El usuario deberá retirar los fondos acreditados a su cuenta de Mindsody a una cuenta bancaria de su titularidad en un tiempo no mayor a 180 días. Si vencido el plazo de 180 días calendario contados a partir del momento en que se hubieren acreditado los Fondos en su Cuenta (el «Plazo»), el Usuario no los hubiere retirado, éste otorga un mandato irrevocable a Mindsody para realizar una consignación de estos dineros en la cuenta bancaria de titularidad del Usuario que el Usuario hubiera registrado o utilizado para retirar Fondos con anterioridad.
Sección 21 – Política de membresías y cancelaciones
Algunos servicios ofertados en el sitio web pueden incluir membresías o subscripciones. Como usuario de estos servicios, se te cobrará automáticamente una vez por mes en la fecha de suscripción. Tu suscripción a uno de los planes o servicios ofrecidos por terceros independientes en el sitio web se cobra al principio de cada periodo de facturación, pero la transacción podría aparecer en tu cuenta varios días después.
Del mismo modo, es probable que tu fecha de facturación pueda adelantarse o atrasarse un día, debido a las diferencias entre zonas horarias. Si el día de tu fecha de facturación no existe en todos los meses (por ejemplo, el día 31), entonces la facturación tendrá lugar el último día de ese mes. Si hay un cambio de precio o si cambiaste a un plan de mayor precio, es posible que se te cobre antes de lo esperado.
El servicio de membresía puede ser cancelado en cualquier momento. Si al momento de cancelar, aún queda tiempo de tu periodo de facturación, podrás seguir usando el servicio hasta el final del periodo de facturación. Si por algún motivo usted no hace uso de los servicios adquiridos, no estamos en obligación de reagendar, reprogramar o prestar el servicio con un tercero diferente. Depende de usted cumplir con las fechas y condiciones requeridas para hacer uso del servicio.
En los casos en que cancele un servicio (que no implique una membresía) horas antes de recibirlo por primera vez, puede recibir un cupón para una nueva compra (este cupón tiene validez por dos meses a partir de la fecha de creación).
Sección 22 – Ley
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Cali renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Sección 23 – Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios.
El uso continuo de o el acceso a nuestro Sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Sección 24 – Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a support@mindsody.com
Última actualización de este documento: 03/09/2024